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1、負(fù)責(zé)通過電話，郵件等多渠道服務(wù)；高效、規(guī)范受理和回復(fù)客戶咨詢、查詢、投訴、建議以及其它客戶服務(wù)工作，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、協(xié)助主管收集客戶反饋以提高產(chǎn)品、服務(wù)以及活動等；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)建立并保持與客戶的關(guān)系；

3、根據(jù)既定的政策和流程確保客戶的信息安全。

1、大專以上，30歲左右，有良好的客戶服務(wù)意識；

2、有良好的英文聽說讀寫能力者優(yōu)先；

3、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力，口齒清晰；

4、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；

5、有大型呼叫中心客服、護士、健康管理服務(wù)或保險行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

6、有較強的抗壓能力，愿意接受夜班。

薪資待遇：

1萬/月，另外，提供午餐補貼、交通補貼、電話補貼、生日福利、過節(jié)福利，除了五險一金外，還為員工購買補充醫(yī)療、人身意外險、定期壽險。