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日前，南開(kāi)大學(xué)周恩來(lái)政府管理學(xué)院聯(lián)合美團(tuán)研究院共同發(fā)布了《騎手職業(yè)技能報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，外賣騎手職業(yè)技能形成需經(jīng)歷“新手、老手、高手”三個(gè)階段，以美團(tuán)騎手?jǐn)?shù)據(jù)為例，騎手渡過(guò)新手期后，第4個(gè)月的收入比首月提升超三成。

《報(bào)告》指出，外賣騎手是一個(gè)需要職業(yè)技能的新職業(yè)，項(xiàng)目組通過(guò)對(duì)六萬(wàn)多份調(diào)查問(wèn)卷分析發(fā)現(xiàn)，職業(yè)技能能夠顯著提升外賣騎手的獲得感和職業(yè)認(rèn)同感?！皵?shù)字技術(shù)雖然降低了勞動(dòng)者進(jìn)入外賣騎手崗位的門檻，但是并沒(méi)有降低該崗位對(duì)職業(yè)技能的要求。人們?nèi)菀渍J(rèn)為騎手獲得高收入是因?yàn)橥度氲墓ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)，但實(shí)際上職業(yè)技能發(fā)揮著重要作用。外賣騎手的職業(yè)技能水平越高，在單位勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)能夠完成的配送訂單越多，獲得的收入就越高?！蹦祥_(kāi)大學(xué)周恩來(lái)政府管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師王星表示。

《報(bào)告》顯示，外賣騎手收入與技能水平顯著相關(guān)。以美團(tuán)騎手?jǐn)?shù)據(jù)為例，騎手渡過(guò)新手期后，第4個(gè)月的收入比首月提升超三成。對(duì)于外賣騎手來(lái)說(shuō)，職業(yè)技能并非一蹴而就，需經(jīng)歷“新手、老手、高手”三個(gè)階段。首先是新手，也就是初級(jí)階段，外賣騎手在入職后的兩周至三周內(nèi)處于職業(yè)技能的初級(jí)階段，在這一階段，騎手能夠依靠數(shù)字技術(shù)完成配送任務(wù)，但是跑單效率較低，是累積職業(yè)技能的快速增長(zhǎng)期；其次是老手，也就是勝任階段，騎手通過(guò)不斷的勞動(dòng)實(shí)踐全面提升了職業(yè)技能，能夠和數(shù)字技術(shù)協(xié)同，熟練地完成配送任務(wù)；最后是高手，也就是高級(jí)階段，騎手職業(yè)技能的提升讓騎手的自主性更強(qiáng)，與算法形成更高效的協(xié)同和互動(dòng)，可以脫離平臺(tái)算法，自主地進(jìn)行配送任務(wù)的時(shí)空規(guī)劃，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)作出調(diào)整。

幫助騎手邁過(guò)“勝任門檻”，需政府、平臺(tái)、站點(diǎn)、同行以及騎手自身共同參與。平臺(tái)通過(guò)在騎手App上開(kāi)設(shè)職業(yè)技能培訓(xùn)課程，針對(duì)不同階段的在崗騎手提供不同的職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，幫助騎手逐漸習(xí)得基礎(chǔ)技能；站點(diǎn)通過(guò)“老帶新”“帶跑”等傳幫帶機(jī)制，向新騎手傳授經(jīng)驗(yàn)技巧；政府推動(dòng)學(xué)校、社會(huì)組織等多方力量，參與新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者職業(yè)技能水平的培育，同時(shí)，推動(dòng)社會(huì)大眾對(duì)新職業(yè)形成正確的認(rèn)知，尊重新職業(yè)，進(jìn)而進(jìn)一步提升新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感。

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